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Higiene e Segurança

A Residentas está comprometida com a proteção da saúde e segurança dos seus visitantes e colaboradores.

A Residentas está comprometida com a proteção da saúde e segurança dos seus colaboradores e visitantes, tendo também um papel importante a desempenhar na limitação do impacto negativo deste surto na comunidade.


Áreas de circulação 

Todos os protocolos de desinfeção das áreas públicas foram revistos de acordo com as restrições e exigências atuais. 

Foi colocada à entrada/saída de cada edifício Residentas, uma solução desinfetante. 

Todos os clientes devem usar máscara durante a circulação em espaços fechados. 

As unidades Residentas estão certificadas pelo Turismo de Portugal com o selo Clean & Safe. 


Colaboradores

Todos os colaboradores receberam formação específica para o contexto COVID-19.

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções.  


Apartamentos

Minimizámos todos os materiais em papel ou outros objetos, evitando assim o manuseamento desnecessário por várias pessoas. 

Retirámos peças de tapeçaria para não comprometer a higienização mais pormenorizada e os tempos da mesma. 

Minimizámos a oferta de artigos de mercearia como outrora e produtos alimentares não embalados e selados. 

Em cada apartamento serão disponibilizados kits sanitários compostos por máscaras faciais, solução desinfetante e luvas. 

Reforçámos a nossa presença no Whatsapp, para que possa através do telemóvel fazer chegar os pedidos ou o apoio necessário. 

Disponibilizámos à entrada de cada edifício Residentas o acesso ao documento que informa sobre os procedimentos definidos caso seja detetado um caso de infeção por COVID-19. O mesmo pode ser consultado em versão resumida em inglês ou documento completo em português


Serviço

A correta implementação das diretrizes proferidas pelas autoridades locais, levou inevitávelmente, a alterações ao nível de serviço das unidades Residentas. Estas alterações terão a possibilidade de ser revistas ao longo do tempo.