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Higiene y seguridad
Residentas se compromete a proteger la salud y la seguridad de sus empleados y visitantes, también tiene un papel importante en limitar el impacto negativo de esta epedimia en la comunidad.
Áreas de circulación
Todos los protocolos de desinfección en áreas públicas son revisados con acuerdo a las restricciones y requisitos vigentes.
Una solución desinfectante esta puesta en la entrada / salida de cada edificio de Residentas.
Todos los clientes deben usar una máscara cuando están circulando por los espacios cerrados de Residentas.
Las unidades residentes están certificadas por Turismo de Portugal con el label Clean & Safe.
Empleados
Todos los empleados recibieron una formación específica para la prevención del COVID-19.
Todos los empleados están equipados con material de protección personal, ajustados a sus funciones.
Apartamentos
Minimizamos todos los materiales en papel u otros objeto a uso no único.
Retiramos tapicerías para no comprometer la higiene en detalle.
Los productos comestibles son nuevos y empaquetados para uso individual.
En cada apartamento se puedo comprar kits sanitarios con mascarillas, solución desinfectante y gel de alcohol.
Reforzamos nuestra presencia en Whatsapp, para que puedas enviar sus solicitudes y contar con el soporte necesario a través de tu teléfono móvil.
En la entrada de cada edificio de Residentas, es possible consultar el documento que informa sobre los procedimientos definidos en caso de que se detecte un caso de infección por COVID-19. Existe una versión resumida en inglés o completa en portugués.
Servicio
La correcta implementación restricciones por las autoridades locales condujo inevitablemente a cambios en el nivel de servicio de las unidades Residentas. Estos cambios tendrán la posibilidad de ser revisados en el futuro.