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Livre de bagagens

Compartilhamos o entusiamo de chegar cedo a um novo destino; também sabemos que, por vezes, o horário do voo não coincide com as regras e horários de check-in e check-out do alojamento. Não deixe que os conflitos logísticos o impeçam de aproveitar o seu tempo ao máximo!

Temos a solução que irá revolucionar a forma como viaja.

Estabelecemos uma parceria com a LUGGit, uma empresa que fornece serviços de recolha, armazenamento e entrega de bagagem onde e quando quiser. Com a LUGGit, pode desfrutar da liberdade de explorar a cidade sem ser impedido pela sua bagagem ou pelas restrições dos seus horários de voo e alojamento.

Para obter 10% de desconto, reserve aqui ou utilize o nosso código “RESIDENTAS” na aplicação.


Como solicito o serviço da LUGGit?

Basta-lhe selecionar os locais e horas para a recolha e entrega, e o número e tipo de malas – pequenas, grandes e/ou fora de formato (ou seja, pranchas de surf, porta-bebés, bicicletas, raquetes, etc.).


Como é que funciona?

Depois de reservar o serviço da LUGGit, receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem WhatsApp com todas as informações relativas ao serviço. Trinta minutos antes do tempo de recolha, receberá uma mensagem com todas as informações sobre o Keeper (condutor) que lhe foi atribuído, tais como o seu nome, o veículo que conduz, o número da carta de condução e um número de telefone encriptado através do qual poderá contactar o Keeper.

No local e hora de recolha, o Keeper irá encontrar-se consigo, guarda a sua bagagem, e depois entrega-lha no local e hora de entrega que tiver selecionou.

Através da aplicação móvel da LUGGit, pode acompanhar a localização da sua bagagem em tempo real.


Como é que posso pagar o serviço?

Paga pelo serviço no momento em que faz o pedido. Os métodos de pagamento disponíveis são cartão de crédito ou débito, Apple Pay, Google Pay ou Paypal.


Quanto é que custa?

O valor do serviço é calculado com base em três fatores: a distância entre os locais de recolha e entrega da bagagem, o tempo de armazenamento (que pode ser desde horas a semanas), e o número e tipo de bagagem. Antes de efetuar qualquer pagamento, é possível ver o preço preenchendo as condições desejadas para o serviço.


É seguro?

Ao recolher a sua bagagem, o Keeper sela cada saco com um selo inviolável. Cada selo tem um número único e um código QR que identifica as suas malas.

Cada mala tem um seguro de até 500€ para cobrir qualquer evento externo imprevisto. Pode também ativar o seguro Premium ao solicitar o serviço, cobrindo cada mala até 1.200€.

Durante o serviço, pode sempre aceder à localização da sua bagagem (descarregando a aplicação móvel) e às informações do Keeper responsável – nome, veículo e contacto. Além disso, o serviço de apoio da LUGGit ao cliente está sempre disponível para ajudar em quaisquer necessidades.


Como posso contactar o apoio ao cliente da LUGGit?

A LUGGit tem um serviço de apoio ao cliente disponível todos os dias das 8:00 às 20:00, hora local, através do WhatsApp, do Website Chat ou do chat da aplicação móvel. Alternativamente, pode telefonar-lhes através do (+351) 965 965 399.


Termos e Condições Gerais & FAQs